Vor sechs Monaten führte die Stadtverwaltung Cuxhaven ihren neuen Mängelmelder ein, um Bürgerinnen und Bürgern eine einfache Möglichkeit zu bieten, Mängel im Stadtgebiet zu melden. Zeit für ein erstes Fazit: Seit der Einführung sind insgesamt 598 Meldungen eingegangen, die meisten davon in den Kategorien „Allgemeine Meldungen“ (95), „Müllablage“ (69) und „Straßenschäden“ (68).
Das digitale System bietet nicht nur eine benutzerfreundliche Möglichkeit, Mängel online zu melden, sondern sorgt auch für eine effizientere Bearbeitung innerhalb der Stadtverwaltung. Dank einer Weiterleitung werden die eingehenden Meldungen sofort an die zuständige Abteilung gesendet und bis zur Behebung des Mangels bearbeitet. Die Bearbeitungszeit variiert je nach Art des Mangels. Über eine interaktive Karte können Bürgerinnen und Bürger den Bearbeitungsstatus ihrer Meldungen transparent nachverfolgen.
Nicht alle eingehenden Meldungen betreffen Zuständigkeitsbereiche der Stadt Cuxhaven. Häufig sind externe Stellen, wie beispielsweise für Kreisstraßen oder das Hafengelände, verantwortlich. In solchen Fällen leitet die Stadt die Meldungen an die zuständigen Stellen weiter.
In einer Zwischen-Evaluation des Systems wurden auch Verbesserungen vorgenommen. So hat sich herausgestellt, dass die Meldung von Parkverstößen nicht zielführend ist, da diese in der Regel nicht zeitnah überprüft werden konnten.
Sie haben Ideen für Cuxhaven? Wir nehmen Sie hier gerne entgegen!
Ein weiteres neues und innovatives Angebot ist die Ideenkarte der Wirtschaftsförderung Cuxhaven, welches vom hiesigen Zentrenmanagement entwickelt wurde und aktuell betreut wird. Über diese Plattform können Bürgerinnen und Bürger Anregungen und Verbesserungsvorschläge für die Stadt einreichen. Diese Ideen werden auf einer Karte dargestellt, von anderen Nutzerinnen und Nutzern bewertet und kommentiert. In regelmäßigen Abständen werden die Vorschläge mit dem größten Potenzial auf Umsetzbarkeit geprüft und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Ziel dieser Initiative ist es, kreative und sinnvolle Ideen von Cuxhavenerinnen und Cuxhavenern für ihre Stadt zu sammeln, gemeinsam zu diskutieren und zur Verbesserung des Stadtlebens beizutragen.
Die Stadt Cuxhaven freut sich über das positive Feedback und die aktive Beteiligung der Bürgerinnen und Bürger und sieht sowohl im Mängelmelder als auch in der Ideenkarte wichtige Instrumente, um die Stadt gemeinsam weiterzuentwickeln.
Der Mängelmelder ist aufrufbar unter www.cuxhaven.de/mangel
Finden können Sie die Ideenkarte unter www.afw-cuxhaven/ideenkarte
